Next Level – Neue serviceorientierte Aufbauorganisation einer IT-Firma
Die IT-Firma eines internationalen Finanzdienstleisters hat sich neu aufgestellt. Im Fokus steht eine bedingungslose Serviceorientierung. Einführung einer durchgängigen Serviceorientierung Alle Leistungen der IT-Firma wurden in Services aufgeteilt. Ein Service kann aus 1-n Funktionen bestehen. Die Aufbauorganisation hat dieser Serviceorientierung Rechnung zu tragen Gemeinsam mit den ernannten neuen und alten Führungskräften wurde die Serviceorientierung…